| 1. 총칙 |
|---|
| ㈜이노션(이하 '회사')은 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다. |
| 2. 개인정보의 수집 및 이용목적 |
| 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다. - 목적 : 제보, 민원 처리 - 자세한 내용 : 제보에 따른 민원처리 및 결과 회신 |
| 3. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 |
| 1) 수집항목 (1) 개인정보 수집 항목 제보는 익명 혹은 실명(개인정보 제공 범위 선택가능)으로 이루어집니다. 회사는 서비스 이용 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. - 구분 : 선택항목(실명제보 시) - 자세한 내용 : 성명, 생년월일, 연락처, 이메일 주소, 차량번호, 제보 및 처리기록 서비스 이용과정에서 접속로그 등 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록 회사는 이용자의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보(사상ㆍ신념, 노동조합ㆍ정당의 가입ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다. 회사는 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만자일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다. 서비스 이용을 위하여 만 14세 미만자의 개인정보를 부득이 수집할 때에는 사전에 법정대리인에게 동의를 구하고, 관련 업무가 종료됨과 동시에 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리합니다. (2) 개인정보 수집 방법 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. - 홈페이지, 팩스ㆍ전화ㆍ이메일을 통한 수집 - 생성 정보 수집 툴을 통한 수집 회사는 이용자가 회사의 개인정보 수집ㆍ이용 동의서의 각 내용에 대해 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 갖추고 있습니다. |
| 4. 개인정보의 보유 및 이용기간 |
| 1) 회사는 제보자의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 제보자의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 2) 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 제보자의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다. ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법) ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법) ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법) ⑥「통신비밀보호법」에 따른 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 : 3개월 ※ '개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다. |
| 5. 개인정보의 제3자 제공 |
| ① 회사는 제보자의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 제보자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. ② 회사는 부정비리 아닌 업무나 현대자동차그룹사(이하 '계열사')에 대한 제보가 접수되면, 해당 계열사에게 제보내용을 전달하여 민원을 해결하고자 합니다. 해당계열사는 제보에 따른 민원처리 및 결과회신을 위해 실명제보 시 그 성명, 생년월일, 연락처, 이메일 주소를 제공하고, 해당 계열사는 민원처리 및 결과회신기간 동안 개인정보를 보유·이용합니다. |
| 6. 개인정보의 처리위탁 |
| 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3 자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다. 위탁 업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 공지사항을 통해 사전 공지합니다. - 수탁업체의 명칭 : 현대오토에버(주) - 위탁하는 업무의 내용 : 시스템 관리 |
| 7. 개인정보의 파기절차 및 방법 |
| 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1) 파기절차 제보자가 회사에 제공한 개인 정보는 수집 · 이용 목적이 달성된 후에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 2) 파기방법 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. |
| 8. 제보자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 |
| 1) 제보자 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있습니다. 2) 회사에 대하여, 제보자는 자신의 개인정보를, 법정대리인은 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 각 열람 · 제공 및 오류를 정정하도록 요구할 수 있습니다. 3) 제보자는 위와 같은 권리를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 행사가능하며, 오프라인에서는 서면, 전화 또는 이메일을 통해 고객센터 또는 회사 개인정보관리책임자에게 연락하는 방법으로 행사할 수 있습니다. 제1, 2항의 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 4) 제보자가 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다. 5) 제보자 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다. |
| 9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항 |
| ① 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 조치 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다. ⑴ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자를 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. ⑵ 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. ⑶ 개인정보의 암호화 비밀번호 등 암호화 필요대상 개인정보의 경우, 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 데이터 및 파일은 전송시 암호화되어 안전하게 처리되고 있습니다. ⑷ 해킹 등에 대비한 보안프로그램 설치·운영 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신, 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다. ⑸ 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제 등 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있습니다. ⑹ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조, 도난 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다. ⑺ 문서보안을 위한 잠금 장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. ⑻ 비인가 자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. ② 링크사이트 제공 방침 회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트 (site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다. ③ 이메일 무단수집 거부 방침 회사는 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단 수집되는 것을 거부합니다. 이를 위반 시「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌을 받을 수 있습니다. |
| 10. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항 |
| 회사는 제보자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 제보자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 1) 쿠키 등 사용 목적 홈페이지 접속빈도 및 방문시간 분석, 제보자의 관심분야 파악 및 분석, 각종 이벤트 참여 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다. 제보자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 제보자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 2) 쿠키 설정 거부 방법 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 제보자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. ※ 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 설정방법 선택 |
| 11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보관련 불만처리에 관한 사항 |
| 1) 회사는 제보자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 보호책임자: ㈜이노션 본사 경영혁신팀장 - 연락처 : 02-2016-2221 2) 제보자가 위 고객서비스 담당부서 또는 개인정보 보호책임자에게 회사의 개인정보 처리 사항에 관한 의견 또는 불만을 제기하실 경우, 회사는 신속하고 성실하게 조치하여 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다. 3) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118 대검찰청 인터넷범죄수사센터 : www.spo.go.kr / 02-3480-3573 경찰청 사이버테러대응센터 : www.netan.go.kr / 1566-0112 |
| 12. 개인정보 처리 방침의 변경에 관한 사항 |
| 회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 그 이유 및 변경내용을 인터넷 홈페이지 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 최소 7일 이전에 공지할 것입니다. 본 방침은 2022년 1월 1일 부터 시행됩니다. |